Cambios y Devoluciones

Plazo para solicitar cambio o devolución

Tienes hasta 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones

Para que tu solicitud sea aceptada, el producto debe:

• Estar sin uso o con uso mínimo de prueba
• Estar en su embalaje original o equivalente
• Incluir todos los accesorios originales

Causales válidas

• Producto con defecto de fábrica
• Producto diferente al descrito o pedido
• Producto dañado durante el transporte

Cómo solicitar

Escribe a hola@neurosinc.com con:

• Número de pedido
• Motivo de la solicitud
• Fotografías del producto si aplica

Proceso de devolución del dinero

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesa a través de Mercado Pago. El plazo de acreditación depende del banco o medio de pago original.

Gastos de envío para devoluciones

Si la devolución es por defecto del producto, el costo del envío de regreso es cubierto por NeuroSinc. En otros casos, el costo es de cargo del comprador.