Los términos exactos de garantía serán actualizados antes del lanzamiento.
Cobertura
NeuroSinc incluye garantía frente a defectos de fabricación del hardware (audífonos y componentes
físicos).
Duración
La garantía tiene una duración de 12 meses a partir de la fecha de recepción del producto.
Qué cubre
- Defectos de fabricación en el hardware
- Fallas en los componentes electrónicos sin causa externa
- Problemas con los programas de audio precargados
Qué no cubre
- Daños por mal uso o accidentes
- Daños por líquidos
- Daños físicos por caídas o golpes
- Desgaste normal por el uso
- Daños causados por modificaciones no autorizadas
Cómo hacer válida la garantía
Escribe a hola@neurosinc.com con:
- Número de pedido
- Descripción del problema
- Fotografías o video del defecto si aplica
Resolución
Según el caso, ofrecemos reparación, reemplazo del producto o parte defectuosa, o reembolso, a
criterio de NeuroSinc.